Preguntas frecuentes.
Cómo trabajamos, en pocas palabras.
Las preguntas que más nos hacen armadores, fletadores, traders y transitarios. Si la suya no está aquí, escríbanos.
¿Dónde se encuentra ROTRAC?
Operamos el muelle RO-RO 4 en el puerto de Constanza. Nuestra oficina está dentro del puerto, en Birouri Stadion, Puerta 3 (Poarta 3), 900900 Constanța, Rumanía. El acceso por carretera es por la Puerta 3 del puerto.
¿El muelle RO-RO 4 atiende buques ro-ro?
No. El nombre del muelle es histórico. En el muelle RO-RO 4 operamos buques de carga general y de graneles: productos siderúrgicos, big bags, pasta de celulosa, cereales, fertilizantes, minerales, madera, maquinaria y carga de proyecto.
¿Qué tamaño de buque pueden recibir?
Buques de hasta 20 000 TPM y un calado de hasta 13 m, en un muelle de 180 m. Para buques mayores, estudiamos a petición cómo podemos recibirlos; indíquenos las dimensiones del buque en su solicitud de cotización.
¿Con qué rapidez descargan un buque?
Nuestra grúa de muelle eléctrica Mantsinen 200 DES manipula 5000 t en 24 horas. El rendimiento real depende de la mercancía, del útil de elevación y de cómo continúa la mercancía su recorrido.
¿Trabajan de noche, los fines de semana y los festivos?
Sí. El muelle trabaja 24/7, turnos de noche incluidos. La oficina comercial responde en días hábiles.
¿La mercancía tiene que pasar por el almacén?
No. Podemos transferirla directamente del buque al camión o la barcaza, y a la inversa, sin almacenamiento intermedio. Cuando es necesario, la almacenamos en nuestros 20 000 m² de almacenes, zonas cubiertas y zona al aire libre.
¿Pueden almacenar mercancía en depósito aduanero?
Sí. Nuestros almacenes están dentro de la zona franca del puerto de Constanza, por lo que la mercancía de fuera de la UE puede esperar en régimen de depósito aduanero, sin pagar derechos de importación, hasta su despacho a libre práctica o su reexportación. Las formalidades aduaneras se tramitan a través de nuestros colaboradores.
¿Pueden enviar la mercancía en barcaza por el Danubio o por ferrocarril?
Sí. Descargamos directamente en la barcaza y organizamos el tramo por el Danubio con operadores fluviales colaboradores, hasta Serbia, Hungría, Austria o Alemania. Para el ferrocarril, la mercancía llega al vagón en camión, y los trenes los proporcionan operadores ferroviarios colaboradores.
¿Llenan y vacían contenedores?
Sí, en nuestros almacenes del puerto de Constanza Norte, cerca de la terminal SOCEP. También trabajamos con contenedores de CSCT (Constanza Sur). Disponemos de báscula propia para el pesaje VGM.
¿Pueden encargarse también de la aduana, la consignación o el transporte?
Sí, a través de nuestros colaboradores: representación aduanera, consignación de buques, servicios de transitario, transporte por carretera y marítimo. Usted recibe una sola cotización y tiene un solo interlocutor.
¿Puede un buque hacer escala solo para repuestos o reparaciones?
Sí. Atendemos escalas técnicas y no comerciales: repuestos y provisiones, reparaciones a flote o espera, según la disponibilidad del muelle.
¿Cómo solicito una cotización y cuándo responden?
Complete en este sitio web la solicitud de cotización en cuatro pasos o escriba a office@rotrac.ro. Normalmente respondemos el mismo día hábil.