الأسئلة الشائعة.
كيف نعمل، باختصار.

أكثر الأسئلة التي يطرحها علينا ملّاك السفن ومستأجروها والتجار ووكلاء الشحن. إن لم تجد سؤالك هنا، راسلنا.

أين تقع ROTRAC؟

نشغّل الرصيف RO-⁠RO 4 في ميناء كونستانتا. ويقع مكتبنا داخل الميناء، في Birouri Stadion, Gate 3 (Poarta 3), 900900 Constanța, Romania. ويكون الوصول بالطريق البري عبر البوابة رقم 3 للميناء.

هل يستقبل الرصيف RO-RO 4 سفن الدحرجة (Ro-Ro)؟

لا. اسم الرصيف تاريخي. في الرصيف RO-⁠RO 4 نعمل على سفن البضائع العامة والسائبة: منتجات الصلب، والأكياس الكبيرة، ولب الخشب، والحبوب، والأسمدة، والخامات المعدنية، والأخشاب، والآليات، وشحنات المشاريع.

ما أكبر حجم سفينة يمكنكم استقبالها؟

سفن حتى 20,000 DWT وبغاطس يصل إلى 13 م، عند رصيف بطول 180 م. أما السفن الأكبر فندرس عند الطلب كيف يمكن استقبالها؛ أرسل إلينا أبعاد السفينة في طلب عرض السعر.

ما سرعة تفريغ السفينة لديكم؟

تناول رافعة الرصيف الكهربائية Mantsinen 200 DES مقدار 5,000 طن خلال 24 ساعة. ويتوقف المعدل الفعلي على البضاعة وملحقات الرفع وطريقة انتقال البضاعة بعد التفريغ.

هل تعملون ليلًا وفي عطلات نهاية الأسبوع والأعياد؟

نعم. يعمل الرصيف على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، بما في ذلك الورديات الليلية. ويرد المكتب التجاري في أيام العمل.

هل يجب أن تمر البضاعة بالتخزين؟

لا. يمكننا النقل مباشرة من السفينة إلى الشاحنة أو الصندل وبالعكس، دون تخزين وسيط. وعند الحاجة نخزّنها في مساحاتنا البالغة 20,000 م² من المستودعات والمساحات المسقوفة والساحات المكشوفة.

هل يمكنكم تخزين البضائع تحت نظام الإيداع الجمركي؟

نعم. تقع مستودعاتنا داخل المنطقة الحرة لميناء كونستانتا، فيمكن للبضائع القادمة من خارج الاتحاد الأوروبي أن تنتظر تحت نظام الإيداع الجمركي، دون سداد الرسوم الجمركية على الواردات، إلى حين الإفراج عنها للتداول الحر أو إعادة تصديرها. وتُنجَز الإجراءات الجمركية عبر شركائنا.

هل يمكنكم إرسال البضائع بالصنادل عبر الدانوب أو بالسكك الحديدية؟

نعم. نفرّغ مباشرة إلى الصندل، وننظّم المرحلة عبر الدانوب مع مشغّلي الصنادل الشركاء، حتى صربيا أو المجر أو النمسا أو ألمانيا. وبالنسبة للسكك الحديدية، تصل البضاعة إلى العربة بالشاحنة، ويوفّر مشغّلو السكك الحديدية الشركاء القطارات.

هل تعبّئون الحاويات وتفرّغونها؟

نعم، في مستودعاتنا بميناء كونستانتا الشمالي، بالقرب من محطة SOCEP. ونعمل أيضًا مع حاويات CSCT (كونستانتا الجنوبي). ولدينا ميزان بسكول خاص بنا للوزن VGM.

هل يمكنكم تولي التخليص الجمركي أو الوكالة الملاحية أو النقل أيضًا؟

نعم، عبر شركائنا: التمثيل الجمركي، والوكالة الملاحية، وخدمات الشحن والتخليص في الميناء، والنقل البري والبحري. تحصل على عرض سعر واحد ونقطة اتصال واحدة.

هل يمكن لسفينة أن ترسو لقطع الغيار أو الإصلاحات فقط؟

نعم. نستقبل الرسوّ الفني وغير التجاري: قطع الغيار والمؤن، أو إصلاحات السفينة أثناء الرسوّ، أو رسوّ الانتظار، حسب توفر الرصيف.

كيف أطلب عرض سعر، ومتى تردّون؟

املأ طلب عرض السعر المكوّن من أربع خطوات على هذا الموقع، أو راسلنا على office@rotrac.ro. وعادةً نرد في يوم العمل نفسه.

راسلنا عبر واتساب

أخبرنا بالبضاعة التي تحتاج إلى مناولتها.

نرد في يوم العمل نفسه. والرصيف يعمل على مدار الساعة.